浅析如何提高韵达公司配送效率

一、课题简介：

本课题主要研究韵达快递湖州公司在配送运作模式方面的分析，其中包括在配送方面的优劣势以及配送时遇到的问题。本选题属于物流管理领域配送管理的研究，在整块配送中选配送这一小点深入了解，发现问题，并且针对各种问题进行分析并提出解决方案。该课题写作难点在于现实配送中出现的问题会比较琐碎，书面描述会比较困难，故而只会挑一些特点写，同时有关公司机密的方面会略过，见谅。

二、选题依据（来源）及其意义：

本人目前从事的行业就是快递，所在的部门虽然属于客服部，但所做的工作最多的还是与配送有关的，从中学到的，懂得的东西比较多。而且所写的东西都将是自己亲身体验所得的。

在快递这个行业中，配送是个很关键性的步骤，除了业务和操作几乎所以的重任都在配送上，而配送也恰到好处的将业务与操作结合在了一起。

同时声明，因为实习的时间不长，涉及的方面不多，有些观点可能不会很深刻。

三、本课题的实施方案

本论文是理论与实际相结合的文章，一切从实际出发，总结实习这一段时间以来会出现的问题以及学到的知识，然后查阅资料，将有实际意义的理论知识相结合起来。

实际方面除了结合自身总结以外，另外多请教公司里的老前辈，以确保内容的真实性和准确性；理论方面分两步，第一步从网站入手，尽可能多的收集好资料，然后逐一筛选出对自己有用的资料，第二部参考文献（书籍、报刊等），使得文章更加有说服力。

本论文会涉及到配送流程及一般操作规范，重点内容是配送操作为主，在这里声明一下这里所提到的配送是一个总称，其中包括询价问价报价，客户沟通，以及代理联系，费用确认等内容。

具体步骤先描述再提问后总结。描述配送具体操作的流程，将整体操作有个总体的轮廓，让阅读的人对快速配送有个大概的了解，之后针对配送每个细节具体分析提问，并且给出相对应的解决方案，最后总体概括分析配送操作模式。

最终目的是为了让大家对物流配送部分有个初步了解。

四、论文（设计）工作进程：

五、主要参考文献：

[1] 苏宁易购帮助中心苏宁配送

[2] 关于国美电器配送问题的探讨 豆丁网

[3] 自营物流和外包物流的案例：从国美和苏宁来看外包物流和自营物流的优劣势 豆丁网

    [4] 物流配送 百度百科

[5] 中国物流配送研究报告2009  豆丁网

[6] 顺丰快递物流设计方案-基于顺丰配送流程的信息系统优化  智库.文档

    [7]怎样提高配送效率  百度文库

    [8] 参考网址：锦程物流网

                  豆丁网

                  百度文库、百科、知道

                  中国物流网

                  智库